Términos del Servicio — Política de Envíos

 

En BlockingCraft nos comprometemos a gestionar y despachar cada pedido de manera organizada y segura, proporcionando información clara sobre los tiempos estimados de preparación y entrega.

1. Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pago del pedido, nuestro equipo inicia el proceso de verificación, preparación y embalaje.

El tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días hábiles.

Este período corresponde al tiempo necesario para preparar correctamente el pedido antes de entregarlo a la empresa transportadora.

2. Tiempo de envío

Una vez finalizado el proceso de preparación y realizado el despacho, el tiempo estimado de transporte es de 4 a 7 días hábiles.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ciudad o municipio de destino, la cobertura de la empresa transportadora y las condiciones logísticas existentes al momento del envío.

3. Tiempo estimado total

El tiempo estimado desde la confirmación del pedido hasta su entrega es de aproximadamente 5 a 10 días hábiles, compuesto por:

• Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles.
• Transporte y entrega: 4 a 7 días hábiles.

Los tiempos indicados son estimados y pueden presentar variaciones por circunstancias logísticas ajenas al control razonable de BlockingCraft.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido despachado, BlockingCraft podrá proporcionar la información de seguimiento correspondiente cuando esta sea suministrada por la empresa transportadora.

Las actualizaciones del estado del envío dependerán de los sistemas y tiempos de procesamiento de la empresa encargada del transporte.

5. Retrasos en la entrega

En determinadas circunstancias pueden presentarse retrasos derivados de factores externos, tales como:

• Alta demanda de envíos.
• Condiciones climáticas.
• Dificultades logísticas.
• Incidencias de la empresa transportadora.
• Restricciones de acceso a determinadas zonas.
• Situaciones de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.

En caso de presentarse una incidencia relevante con el pedido, el cliente podrá comunicarse con nuestro servicio de atención para solicitar información y asistencia.

6. Días hábiles

Para efectos de esta política, se consideran días hábiles aquellos comprendidos de lunes a sábado, excluyendo domingos y días festivos.

7. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con el estado o envío de un pedido, puede comunicarse con nosotros a través de:

BlockingCraft
Correo electrónico: blockingcraftb@gmail.com
País: Colombia

Esta política establece tiempos estimados de preparación y transporte y deberá interpretarse de conformidad con los derechos y obligaciones establecidos por la legislación colombiana aplicable.